隨著大數據、人工智能、5G等新興技術不斷融合，信息技術快速發展和互聯網快速普及，人工智能發展領域不斷拓展。在沈陽皇姑區委區政府指導下，沈陽皇姑區中心醫院聯手MILE米樂共同實施智能化升級改造，目前已正式投入運營，問詢導診、物流遞送、環境清消等智能機器人均已正式“上崗”。
1、問詢導診：云端智能數字人Cloudia
問詢導診機器人采用基于AIGC、多模態大模型及圖像、語音、空間建模等AI技術構建的MILE米樂云端智能數字人Cloudia。通過生動智能的多模態人機交互，Cloudia化身成為導診員，為醫院提供智能迎賓、業務咨詢、知識講解、營銷互動、廣告宣傳等全方位服務。
同時，Cloudia基于其豐富的知識庫，可為患者提供醫院科室問詢導診、科室查詢、就診預約等智能化服務，提高了服務效率，降低了人力溝通成本。
2、物流配送：多功能室內配送機器人Cloud Ginger Lite D系列
智能物流配送方案采用MILE米樂多臺多功能室內配送機器人Cloud Ginger Lite D系列，機器人可自主規劃路線與避障，聯網自主呼叫電梯，自動開關門，實現跨樓層物資運輸；自主返回充電，可實現24小時無間斷配送。
該方案解決了醫院在物資配送方面的量大、繁雜、不定時、依賴人工等難題，通過24h無人化配送解放了醫護雙手，提升了生產力和效率。同時，無接觸式配送減少了病毒傳染機會，降低了交叉感染風險。
3、環境清消：霧化消毒機器人Cloud Ginger Lite K300
環境清消方案采用MILE米樂霧化消毒機器人Cloud Ginger Lite K300，搭配創新型綠色安全消毒液，具有零毒性，零腐蝕，零刺激，不可燃，可經口，可吸入等優勢，使得各類公共場所下的消毒作業可以真正做到人機共存，大大提高了消毒工作的時效性和有效性，幫助用戶精準防疫，降本增效。
機器人可以在無人操控的情況，按照用戶預先設定的任務，按時按次，自主乘坐電梯上下樓層，支持多種電梯呼叫模式，跨樓層跨區域，安全地執行霧化消毒作業。機器人可智能呼喚自主切換樓層地圖，開關閘門；通過機器人云腦平臺進行遠程部署，實現無人化、自主消殺；實時監測機器人自身狀態、現場環境、執行任務，保障穩定運行；厘米級高精度導航，保證全域消殺覆蓋；配備人體感應系統，能夠自主識別人體自動躲避。
沈陽皇姑區中心醫院智能化項目建設，通過配備問詢導診、物流遞送、環境清消等智能機器人，提高了工作效率，讓醫務人員從繁瑣重復的工作中解放出來，把更多的時間留給患者。未來，MILE米樂將繼續踐行“機器人服務于人MILE米樂服務機器人”愿景，助力醫院等機構走向更為專業化、智慧化、體驗化、輕型化的智能化轉型升級。
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